Proteção de Dados
Sua privacidade é uma prioridade para o 5h Games. Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a LGPD.
Última atualização: Janeiro de 2025
O 5h Games tem um compromisso genuíno com a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 5h Games coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossos serviços de jogos online e apostas esportivas.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do 5h Games, você concorda com as práticas descritas nesta política.
O 5h Games é totalmente comprometido com a LGPD. Seus dados são tratados com responsabilidade, transparência e apenas para as finalidades descritas neste documento.
Caso tenha dúvidas sobre qualquer aspecto desta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Respondemos todas as solicitações dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.
O 5h Games coleta diferentes categorias de dados pessoais para operar seus serviços de forma segura e eficiente. Abaixo estão os tipos de informações que podemos coletar:
| Categoria | Dados Coletados | Quando |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG | Cadastro e verificação |
| Contato | E-mail, telefone, endereço residencial | Cadastro |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários, histórico de transações | Depósitos e saques |
| Uso da Plataforma | Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão | Durante o uso |
| Técnicos | Endereço IP, dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso à plataforma |
| Comunicações | Histórico de suporte, e-mails trocados, chats | Interações com suporte |
O 5h Games coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas ou dados de saúde, salvo quando expressamente exigido por lei.
Os dados coletados pelo 5h Games são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
O 5h Games nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são seus e serão tratados com o máximo respeito.
O 5h Games trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Cada tratamento de dados realizado pelo 5h Games está fundamentado em pelo menos uma dessas bases legais. Você pode solicitar informações sobre a base legal aplicável a qualquer tratamento específico entrando em contato com nosso DPO.
O 5h Games pode compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações, sempre com as devidas salvaguardas:
O 5h Games não realiza transferências internacionais de dados pessoais, salvo quando estritamente necessário e com as devidas garantias previstas na LGPD.
O 5h Games adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 5h Games notificará a ANPD e os usuários afetados dentro do prazo legal de 72 horas.
O 5h Games utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que utilizamos são:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 5h Games, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 5h Games:
Solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e obter uma cópia das informações que o 5h Games possui sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu perfil do 5h Games.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo quando o 5h Games tiver obrigação legal de mantê-los.
Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e de uso comum.
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como recebimento de comunicações de marketing do 5h Games.
Ser informado sobre as entidades com as quais o 5h Games compartilhou seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro do prazo de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.
O 5h Games é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso identifiquemos que um menor de 18 anos criou uma conta na plataforma, tomaremos as seguintes medidas imediatas:
Se você suspeitar que um menor de idade está utilizando a plataforma 5h Games, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
O 5h Games mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
O 5h Games reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado e por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 dias. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.
Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado da plataforma 5h Games após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política atualizada.
O 5h Games designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados.
Para exercer seus direitos como titular de dados ou para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais acima. O 5h Games se compromete a responder todas as solicitações dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.
Você também pode registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Medidas concretas que adotamos para garantir a segurança e privacidade dos seus dados.
Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e os servidores do 5h Games são protegidas por criptografia de nível bancário, garantindo que suas informações nunca sejam interceptadas.
O 5h Games opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Temos um DPO dedicado e processos internos auditados regularmente para garantir o cumprimento da lei.
O 5h Games nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são usados exclusivamente para operar e melhorar nossos serviços.
Autenticação em dois fatores disponível para todos os usuários. Login biométrico no app mobile. Sua conta no 5h Games é protegida por múltiplas camadas de segurança.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade. Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.
Em caso de qualquer incidente de segurança, o 5h Games notifica imediatamente a ANPD e os usuários afetados, conforme exigido pela LGPD, dentro do prazo de 72 horas.
Seus dados estão protegidos. Cadastre-se no 5h Games e aproveite mais de 500 jogos com total segurança e transparência.