Documento Legal
Leia com atenção as regras que regem o uso da plataforma 5h Games. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com todos os termos descritos neste documento.
Última atualização: Janeiro de 2025
Bem-vindo ao 5h Games. Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponível na plataforma 5h Games (doravante denominada "Plataforma"), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas aplicáveis.
Caso não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize os serviços do 5h Games. O uso continuado da Plataforma após qualquer alteração nos Termos constitui aceitação das modificações realizadas.
Estes Termos e Condições constituem um acordo legalmente vinculante entre você e o 5h Games. Recomendamos que você os leia na íntegra antes de criar sua conta.
Para utilizar os serviços do 5h Games, você deve atender aos seguintes requisitos de elegibilidade:
Atenção: O 5h Games é estritamente proibido para menores de 18 anos. Qualquer conta criada por menor de idade será imediatamente encerrada e os fundos retidos serão devolvidos após verificação de identidade.
O 5h Games reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade a qualquer momento para confirmar a elegibilidade do usuário. A recusa em fornecer tais documentos pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.
Para acessar os serviços completos do 5h Games, é necessário criar uma conta pessoal. Durante o processo de cadastro, você se compromete a:
O 5h Games não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da sua conta quando causadas por negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais.
Recomendamos fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da sua conta no 5h Games para maior segurança.
O 5h Games aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques:
O valor mínimo de depósito é de R$10,00. O valor mínimo de saque é de R$20,00. O 5h Games reserva-se o direito de solicitar verificação de identidade antes de processar saques, especialmente para valores acima de R$500,00.
Todos os saques serão processados para o mesmo método utilizado no depósito, sempre para contas de titularidade do próprio usuário cadastrado. O 5h Games não realiza transferências para contas de terceiros.
Saques de bônus estão sujeitos ao cumprimento dos requisitos de apostas (rollover) descritos na seção de Bônus e Promoções. Saques solicitados antes do cumprimento do rollover poderão ter o valor do bônus deduzido.
O 5h Games oferece bônus e promoções sujeitos a termos específicos. Ao aceitar qualquer bônus, você concorda com as seguintes condições gerais:
Promoções específicas, como torneios, cashback e rodadas grátis, possuem termos próprios divulgados no momento da oferta. Em caso de conflito entre os termos gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecerão os termos específicos.
Todos os jogos disponíveis no 5h Games operam com geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Os RTPs (Return to Player) de cada jogo são verificados e auditados regularmente.
Ao participar de qualquer jogo na plataforma, você reconhece que:
As regras específicas de cada jogo estão disponíveis dentro da própria interface do jogo no 5h Games. Recomendamos a leitura antes de apostar com dinheiro real.
A seção de apostas esportivas do 5h Games está sujeita às seguintes regras gerais:
Erros de odds causados por falha técnica ou humana serão corrigidos, e o 5h Games reserva-se o direito de cancelar apostas realizadas com odds incorretas, reembolsando o valor apostado.
Ao utilizar os serviços do 5h Games, você se compromete a não:
Qualquer violação das regras de conduta pode resultar no encerramento imediato da conta, confisco de fundos e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta no 5h Games a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. Antes do encerramento, todos os requisitos de apostas de bônus ativos devem ser cumpridos ou os bônus serão cancelados.
O 5h Games reserva-se o direito de encerrar ou suspender contas nos seguintes casos:
Em caso de encerramento por violação de termos, o 5h Games reserva-se o direito de reter fundos pendentes enquanto durar a investigação. Fundos de origem lícita serão devolvidos após conclusão do processo de verificação.
O 5h Games não se responsabiliza por:
A responsabilidade máxima do 5h Games em qualquer circunstância está limitada ao valor depositado pelo usuário nos 30 dias anteriores ao evento que originou a reclamação.
O 5h Games opera com sistemas de alta disponibilidade e redundância para minimizar interrupções. Em caso de falha técnica que afete apostas ou jogos, nossa equipe age imediatamente para restaurar o serviço e corrigir eventuais inconsistências.
O 5h Games reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por e-mail cadastrado e por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 dias.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as modificações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações.
A versão mais atualizada destes Termos e Condições estará sempre disponível na página /terms-conditions do 5h Games, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com o 5h Games pelos seguintes canais:
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender qualquer solicitação em português. O prazo de resposta por e-mail é de até 48 horas úteis.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa decorrente do uso da plataforma 5h Games será submetida ao foro da comarca de São Paulo, SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
O 5h Games opera com transparência e respeito ao jogador em cada aspecto da plataforma.
Todos os RTPs são verificados e publicados. Regras claras, sem letras miúdas escondidas. O 5h Games acredita que um jogador bem informado é um jogador mais satisfeito.
Criptografia SSL 256-bit em todas as transações. Seus dados pessoais e financeiros são protegidos conforme a LGPD e as melhores práticas do setor.
Saques processados via Pix em até 1 hora. Sem taxas escondidas, sem atrasos injustificados. O dinheiro que você ganhou é seu e será pago.
Ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e suporte especializado disponíveis para todos os usuários do 5h Games que precisarem de ajuda.
Equipe de suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Qualquer dúvida sobre os termos ou a plataforma será respondida rapidamente.
Todos os jogos do 5h passam por auditoria de RNG independente. Resultados genuinamente aleatórios, sem manipulação de qualquer tipo.
Agora que você conhece nossas regras, cadastre-se no 5h Games e aproveite mais de 500 jogos com total transparência e segurança.